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《诺亚传说手游》官方论坛 - 诺亚手游 - 首款科幻团战手游

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游戏内客服不能提问,终于不是我一个人了

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星矿

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帝国元帅

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记者团多美建设者

发表于 2019-11-30 13:32:24 来自手机 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天看到跨服频道也有人反应,一直以为就我自己不能联系客服呢,其他账号正常提问界面显示没问题
Screenshot_2019_1130_131949.jpg
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超级版主

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发表于 2019-11-30 13:52:28 | 显示全部楼层
本帖最后由 诺宝丶薪火 于 2019-11-30 13:54 编辑

楼主,您好:
关于您游戏内无法提问的情况,您可以尝试一下清理您的浏览器缓存,再切换网络重启游戏查看是否能够进行提问。

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帝国元帅

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 楼主| 发表于 2019-11-30 15:16:05 来自手机 | 显示全部楼层
半个月了,卸载游戏重新下载都好几次了
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发表于 2019-11-30 15:26:47 | 显示全部楼层
亦梦不是梦 发表于 2019-11-30 15:16
半个月了,卸载游戏重新下载都好几次了

层主您好:
关于您遇到的情况,还请您点击下列链接,通过网页的客服界面联系我们,我们进一步了解相关信息后为您查询处理。
http://kefun.syyx.com/mobile_helps/index.html
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星际上校

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发表于 2019-12-1 14:42:26 来自手机 | 显示全部楼层
一样,提问不了。好像
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发表于 2019-12-1 15:25:42 | 显示全部楼层
若如初见つ 发表于 2019-12-1 14:42
一样,提问不了。好像

层主您好,有关无法通过在线客服提问与官方提供的链接进行提问的情况,请您尽可能将您的角色信息反馈给我们,比如提示截图、设备信息(更换设备是否能够进行提问)以便诺宝帮您统一进行记录反馈该情况。
仗剑走马,高歌天涯。
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发表于 2019-12-2 20:32:30 | 显示全部楼层
本帖最后由 诺宝丶初见 于 2019-12-2 21:06 编辑

亲爱的诺米您好,您反馈的问题,我们已经提交给相关工作人员进行检查测试了,预计会在明天进行修复,在修复后我们会在此帖子以及短信中告知您已经修复(如您的手机号不是论坛的账号,请私聊我们告知一下联系方式哦),然后尝试前往客服中心进行提问,感谢您的支持与理解!
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发表于 2019-12-3 16:34:03 | 显示全部楼层
楼楼您好,目前无法通过在客服中心进行在线提问的问题,已经解决了哦,您可以尝试进入是否已经恢复正常
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